[ 学习大企业寻找新的盈利模式 ]

法掌门•企业法务

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　　提到盈利模式，不同人、不同企业有不同的理解。其实，盈利模式既不是一些人讲的那样玄乎其玄，也不是某些专家轻描淡写几句话那么简单。

　　盈利模式到底是什么，企业该如何寻找新的盈利模式。笔者将与你一道揭开新盈利模式的面纱。

　　盈利模式就是企业赚钱的渠道，即企业通过怎样的模式和渠道来赚钱。新盈利模式就是企业赚钱的新渠道，需要企业设计独特的模式向新利润区转移。

　　但不同企业有不同的盈利模式，自然也有不同的调整方式。笔者设计一个简单的盈利模式突围模型。透过不同企业的转移策略，来探寻我们寻找盈利模式的方法。从而帮助企业从已有的靠单一产品、单一模式赚取利润的思维定势中解脱出来，发现一个个全新的利润区.

　　1以系统的解决方案来盈利

　　该种方式关键在于了解客户产品购买的深层次需求以及全方位需要，通过全面的客户解决方案的推出，企业不仅可以顺利地推动产品销售，还可以通过方案的提供来获取溢价收入，进而巩固客户关系，捆绑客户。换句话讲，企业的利润不仅仅来自产品销售，还来自于技术支持、融资、多方位价值满足以及长期的客户服务。此外，全面的客户解决方案也是领先对手，形成差别化的有效途径。

　　这里我们来看一个案例：美国有一个非常大的药品经销商，在整个药品行业净利润是1%的时候，这家企业却能做到在同样的背景下，5年间，无论是利润还是销售它都实现了两位数的增长，年销售额达到250亿美元。

　　实际上，正是这家企业意识到客户价值已从单一的产品或服务向整体解决方案转移，进而通过全方位的解决方案提升了满足顾客价值的核心能力。

　　这个企业的做法很简单，它在为客户(美国医院)服务过程中发现普遍存在的三个问题：

　　一是医院成本控制不了，最大的成本就是药房里的药过期;

　　二是缺乏足够的药剂师和护士，服务效率不行;

　　三是医生写的字非常潦草，为此有大量的医疗事故需要赔偿。

　　针对医院的这三个问题，这家本来是药品分销商的企业，为医院提供了三个解决方案，就是这三个解决方案让这家药品分销公司利润一直增长。这三个方案是：

　　1药房托管。这个公司有一个非常完整的药品管理系统，有400家医院与它签订了药房托管合同。这样，它可以对400家医院的药平行地调度，确保医院里的药是不会过期的。

　　打比方说，A医院有批药要过期，此时B医院恰好需要，这样，就可以把A医院的药调度过来，这种平行整合帮助每家医院将药品过期浪费降低到最低。

　　2自动分药系统。医生处方一开，就有一个自(续致信网上一页内容)动的系统把患者的名字直接打上去，药就直接到患者的手上了。这个自动系统把药剂师和护士的人数降到最低，既提升了效率又降低了成本。

　　因为一个员工成本不仅仅是工资，还要交保险，做培训等等，有很多隐性成本。这个自动分药系统大大减轻医院的成本压力，所以大部分医院都购买了这个系统。

　　3同时，这个自动分药系统解决了医生写字潦草的问题，减少了不必要的索赔事故。

　　另外这家公司还发现，每个手术一般要200个医用工具，所以他们就把这些通用的200多个手术器械，用一个无菌包装直接包好，结果大受欢迎。

　　这样，通过整体解决方案而非单一的产品或服务满足，这家药品分销企业与客户从交易关系变成互相成长的战略性伙伴关系。同时，这种系统的解决方案为这家药品分销企业创造了更多的盈利机会。

　　2以后续的产品来盈利

　　这是一种前端让利后端增收的模式。通过前端产品或服务来积累客户群，再通过后续产品来盈利。

　　这种模式对于很多行业来讲，有可能会带来革命性的效果。比如传统的电视行业，广告是其主要盈利模式。但这种模式总有一日会“封顶”，而且收入的增长很大程度上还取决于节目的制作水平，同时时段限制使得节目即便再好看，这个增量也终将会进入瓶颈期，利润迟早会出现停滞或下滑。因此，为了摆脱电视媒体间“盈利同质化”的竞争，湖南广电开始在电视之外的产业寻求延展：尝试寻找各种广告之外的盈利模式。于是它找到了淘宝。

　　淘宝作为另外一个商业大鳄，也存在增量挖掘的需求，期望交易额能够再翻番，这就需要通过多种合作方式去接触到网购的潜在消费者。恰逢淘宝网需要去接触的潜力网购人群与湖南卫视收视群体呈现高度重叠。

　　于是，今年年初，淘宝网与湖南卫视宣布双方共同出资1亿元组建合资公司“快乐淘宝文化传播有限公司”。这就是一种前端赚吆喝后端卖商品的新盈利模式。借由电子商务与电视的合作，淘宝网将电视观众引导到后端嗨淘网并实现交易，这样就通过电视荧屏前端的营销，搭上后端嗨淘网电子商务销售的功能实现销售，颠覆了传统的以广告为主要收入的模式。

　　3 以拓展新渠道来盈利

　　现在越来越强调一个接触点的概念。而有效的营销就是你的目标客户在哪里扎堆，你就去哪里营销。从目标客户接触点出发，企业可以找到很多新的销售渠道。

　　美国有一个心灵成长和教练技术的培训公司。一开始仅是通过传统的渠道来推广课程，开办讲座，因为公司知名度低，在该行业同时还面临大批量的竞争对手，使得盈利空间日渐萎缩。

　　于是这家公司开始重新思索一个问题：“我的客户在哪里?”

　　因为客户不是真空的，他们有很多需求。研究发现，他们的客户经常出入健身场所。于是这个培训公司就找到一些健身场所和健身会馆，跟这些老板说：“你一个月是否有一间房间是空的呢。(肯定有。)”然后其公司与健身房合作，提供一个的课程作为一项增值服务给这些健身场所的客户，帮助他们利用催眠来减肥和调节身心。然后把自己的收益2/3给健身会管的老板。

　　这样，顾客能够在健身房得到NLP减肥的增值服务，健身老板可以从这个培训公司增长的业务上得到好处。

　　后来，这个培训公司又找到了牙科医院、美容院等等。不断地利用别人的渠道去抓潜别人的顾客，最终从别人的客户群中去沉淀自己的客户群。打造了一个利用别人渠道扩展盈利空间的最佳案例。

　　4以不断创新和领先的产品来盈利

　　先锋企业应该去创造顾客需要，不断开发出顾客希望并愿意支付的产品。让顾客肯花钱是一个盈利性公司创新和设计产品的出发点。